Quand il s’agit de donner des leçons de management, Jack Ma ne manque pas de partager ses conseils avisés.

Ma Yun largement connu sous le nom de Jack Ma, est un magnat chinois, fondateur et président du géant du commerce en ligne chinois, le groupe Alibaba. Alibaba fournit également des services informatiques de stockage (cloud computing) de data, des services de paiement numérique et un moteur de recherche pour les achats sur la toile.

Leçons de Management par Jack Ma

L’an dernier, l’entreprise dépasse Walmart et se hisse au rang de la plus grosse enseigne mondiale. Grâce à l’incroyable succès d’Alibaba, Jack Ma est considéré comme l’homme d’affaire le plus influent et un vrai philanthrope. Représentant une valeur nette de 38,3 Milliards de Dollars US, il est aujourd’hui la personnalité le plus riche d’Asie.

Ses compétences remarquables en leadership et sa success-story fascinent le monde entier. Nombreux sont les entrepreneurs qui l’admirent et voient en lui un exemple à suivre.

Ici, nous avons rassemblé une sélection de ses meilleures citations et leçons de management dont nous pourrions tous tirer des enseignements.

« Votre employé doit posséder un savoir technique supérieur au vôtre. Si ce n’est pas le cas, vous avez embauché la mauvaise personne. »

Jack Ma est loin d’être un expert de la technologie. Dans une interview avec Charlie Rose, il lui confie qu’il n’utilise son ordinateur que pour ses emails et faire des recherches.

Comment a-t’il donc pu réussir à bâtir un des plus gros empires technologiques du monde ?

Il n’a tout simplement jamais hésité à s’entourer de personnes plus intelligentes que lui.

La plupart des entrepreneurs se laissent dépasser par leur égo qui les empêche d’atteindre leur meilleur potentiel. Être un manager accomplis n’implique pas que vous soyez le plus intelligent de la salle. Un bon leader doit être capable d’écouter et d’apprendre de ses employés. C’est non seulement vital pour le succès de son entreprise mais aussi pour son développement personnel.

Vous entourez des mauvaises personnes peut être très dommageable pour la réussite de votre projet. Ne vous mettez pas dans cette situation seulement parce que vous avez peur de plus intelligent que vous.

« Si vous n’abandonnez pas, vous avez toujours un chance de réussir. Abandonner serait votre plus grosse erreur.»

Tout au long de sa vie et avant de devenir l’homme le plus riche d’Asie, Jack Ma a essuyé un grand nombre de défaites.

Il se fait recaler deux fois aux examens d’entrée pour l’Université avant d’être finalement reçu à l’Université des Professeurs de Hangzhou. Il est refusé 10 fois à Harvard. Et croyez-le ou non, il postule à plus de 30 emplois différents où il est systématiquement refusé.

Mais tous ses échecs n’entachent pas sa motivation. Et suivant les pas de son héros de cinéma préféré, Forrest Gump, il continue de courir.

Il n’y a pas de chemin court vers le succès. Vous rencontrerez de nombreuses embûches sur la route. Ces obstacles et erreurs font partie de la vie. En tant que leader, les défis doivent être des opportunités, des opportunités de vous prouver que vous pouvez être créatif, que vous pouvez apprendre. Vous devez aussi faire preuve d’un grand sens de la persévérance.

Les échecs sont inévitables. Mais ce n’est véritablement la fin que lorsque vous décidez de baisser les bras.

« 30% des gens ne croiront pas en vous. N’obligez pas vos collègues et vos employés à travailler pour vous, laissez les plutôt travailler pour un objectif commun ».

Ma a la conviction que pour faire le succès d’une entreprise, il est plus facile de rassembler sous un objectif commun que d’unir autour d’une personne charismatique. Il savait qu’il lui était impossible d’obliger tous ses employés et investisseurs à adhérer à ses décisions.

Au lieu de les réunir sous sa supervision, il les a liés autour d’un seul but.

Avoir des ambitions communes est important car elles favorisent l’unité. Si votre équipe travaille pour une finalité, votre entreprise aura une direction claire.

« Permettez à vos employés de venir au travail avec le sourire »

Pour Jack Ma, le client est roi, les employés viennent après, et ensuite les investisseurs. Selon lui, les salariés créent de la valeur, la joie des investisseurs et des clients est liée à leur enthousiasme.

Avec Alibaba, il a fondé une culture de travail unique qui est devenue le fondement de son succès. Ma est connu pour être omniprésent dans les bureaux, chanter du karaoké avec ses employés et organiser de grandes fêtes d’entreprise. Ses employés voient en lui la combinaison d’une figure paternelle, d’un gourou charismatique et d’un chef de file.

En tant que manager, le bonheur de votre équipe doit être votre priorité numéro 1. Mettez-vous à leur place. Seront-ils toujours aussi motivés si leur espace de travail est rempli de négativité ?

Quand vos salariés sont heureux, ils seront plus déterminés et plus productifs.

Essayez de créer un espace de travail dégagé de toute forme de stress, donnez-leur la liberté d’être eux-mêmes. Bâtissez une culture de travail vertueuse, reconnaissez leurs accomplissements, même les plus petits.

Leçons Management Jack Ma

« Un bon leader devrait toujours faire preuve de plus de cran et de ténacité, il devrait être capable d’endurer ce que ses employés ne peuvent pas supporter ».

Alibaba a connu des débuts difficiles. Il n’y avait ni argent, ni technologie, ni plan. Il utilisait son appartement en guise de bureau et aucune entreprise ne voulait lui venir en aide financièrement. Il s’est rendu à la Silicon Valley où on lui refuse un capital de risque parce que ses idées sont jugées non rentables.

Mais a-t’il baissé les bras ?

Non.

Ma garde une profonde confiance en sa vision du monde et continue de développer ses propres produits. Son entreprise s’élargit quand ils reçoivent enfin un financement de Goldman Sachs et la Softbank Corporation.

En tant que leader, la cohésion de votre équipe repose sur votre force et votre endurance. Quand ils vous voient travailler et vous battre, ils seront poussés à en faire de même.

Le leadership n’est pas fait pour les cœurs sensibles. Soyez prêts à relever les défis en gardant la tête haute.

 « Un leader doit être visionnaire et voir plus loin que ses employés »

Jack Ma est un grand visionnaire. Quand il apprend pour la première fois comment marche internet, il sait que c’est l’avenir.

C’est ce trait de sa personnalité qui le pousse à abandonner son site web China Pages et poursuivre son rêve de « création d’une entreprise de e-commerce ».

En 1999, il réunit 18 personnes dans son appartement à qui il expose sa vision pendant deux heures. Il aspirait à fonder une entreprise d’envergure mondiale, créer des emplois et avoir un impact sur l’environnement social et économique de la Chine.

Depuis ses débuts, Ma entretient des rêves de grandeur pour son entreprise et il les a rendu possibles.

Les leaders visionnaires braquent leurs yeux sur l’horizon et non sur ce qu’ils ont à portée de main. Ils voient les choses dans leur ensemble et pensent stratégiquement. Ceux sont des innovateurs, ils travaillent dur pour donner vie à leurs idées.

Votre vision à long-terme va encourager vos employés à se démener quand des difficultés feront surface. Alors que certains y voient des impasses, vous y verrez un infini de possibilités.

Quelle leçon de management de Jack Ma préférez-vous? Partagez vos idées en commentaire.

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